Каково быть франчайзи компании Pedant.ru?

Я лично опробовал услуги сервисного центра Pedant.ru и был доволен ими. Мне очень понравился уровень обслуживания и внимание, которое они уделяют своим клиентам. Именно поэтому я решил приобрести франшизу Pedant.ru

Как прошло обучение и открытие сервисного центра?

Я лично на обучение выезжал только, чтобы познакомиться с управляющей компанией, а в полной мере обучение проходил управляющий из сервисного центра. Но я тоже подробно изучил все материалы, которые там дали. Обучение весьма качественное и полезное. Сервисный центр открывал тоже с помощью управляющего.

Как сейчас идет ваш бизнес?

У нас есть ряд проблем, которые возникают время от времени. Мы находимся в Белгородской области, что означает, что мы сталкиваемся с рисками, связанными с приграничным положением. Тем не менее, в целом, у нас все идет нормально. Я очень доволен качеством моего сервисного центра и его успехом как бизнеса.

Как повлияли проблемы с поставками деталей в прошлом году на вашу работу?

У нас не было серьезных проблем, связанных с отсутствием деталей в прошлом году, потому что мы держим достаточный запас запчастей в сервисном центре. Если возникали сложности, мы успешно решали их с помощью наших поставщиков и ранее разработанных стратегий. Мы стараемся быть готовыми к любым возможным проблемам, которые могут возникнуть.

Сообщите плюсы, которые вы видите для себя в компании?

Я приобрел много ценного опыта благодаря продуктивному взаимодействию с управляющей компанией и партнерами. Этот опыт коммуникации пригодился мне и в других сферах моей деятельности. Я начал понимать, что настоящая качественная услуга выглядит так, как ее предоставляет наша компания. Я осознал, что в других регионах страны не получаю такого же уровня услуги, и это стало для меня большой уроком.

Кроме того, у меня теперь есть уверенность в будущем, потому что у меня были сомнения относительно стабильности нашего бизнеса. Однако я увидел, что управляющая компания профессионально формирует маркетинговую активность и у нас имеется множество заказов от клиентов. Это свидетельствует о нашем серьезном потенциале и гарантирует нам успешное развитие в будущем.

Какие планы у вас на развитие в компании?

У меня есть планы, и я бы хотел использовать наш потенциал для открытия дополнительных сервисных центров. В моем регионе уже исчерпаны квоты, поэтому я могу рассмотреть возможности в других регионах, где я часто бываю. В Белгородской области сейчас еще есть квоты, но из-за непредсказуемой ситуации я хотел бы принять решения в более стабильных условиях.

Сколько денег вы потратили на покупку франшизы и на создание успешного бизнеса? Какие советы вы можете дать тем, кто хочет купить франшизу и сэкономить?

Для открытия франшизы и полноценного развития бизнеса мне понадобилось около 1 500 000 рублей. Эта сумма включает в себя затраты на логистику, обучение и начальные инвестиции.

Относительно советов по экономии, я бы рекомендовал инвестировать в репутацию сервиса. Также я считаю, что можно найти сотрудников без специфического опыта и обучить их необходимым навыкам. Качественная коммуникация с клиентами также важна, поэтому я особо не скупился на первоначальные затраты в этой области.

Когда я только открывал бизнес, сотрудники, которые приходили ко мне, не всегда имели достаточный технический опыт. В таких случаях я дополнительно финансировал образование и обучение сотрудников, чтобы справиться с ситуациями, когда устройства могут быть повреждены. Теперь, благодаря этим инвестициям, мне полностью доверяют мои сотрудники, и я доволен их результатами.

Все эти вложения требуют серьезных финансовых средств, но они необходимы для создания и поддержания хорошей репутации как внутри компании, так и среди клиентов.

Денис, что приносит вам больше удовлетворения: доход от франшизы или сам процесс управления бизнесом?

Сейчас более активное участие в бизнесе принимает моя супруга. В нашем регионе зарплата, которую она могла бы получать на другой работе, ниже, чем доход, который приносит нам сервисный центр. Поэтому я удовлетворен доходом от бизнеса. Ведение этой деятельности приносит мне удовольствие.

Подробнее – франшиза Pedant.ru